GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
1. Genel
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, tatilbest.com web sitesini ziyaret ettiğinizde veya site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlandığınızda elde edilen bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
tatilbest.com’u kullanmakla, bu Politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Veriler ve Kullanım Amaçları
Siteyi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:
- IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret zamanı, ziyaret edilen sayfalar,
- Üyelik ve rezervasyon formlarında paylaştığınız ad, soyad, iletişim bilgileri,
- Rezervasyon işlemine ilişkin bilgiler (tarih, tesis, oda tipi, yolcu bilgileri vb.),
- Tercih ve kullanım alışkanlıkları (sayfa gezintisi, tıklamalar vb.).
Bu veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Rezervasyon ve satış işlemlerini gerçekleştirmek,
- Talep ve şikâyetlerinizi yönetmek,
- Siteyi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
- Güvenlik kontrolleri yapmak,
- İstatistiksel analizler ve raporlar üretmek,
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimi yapmak.
3. Formlar ve Kullanıcı Beyanları
tatilbest.com üzerinde yer alan:
- İletişim formları,
- Rezervasyon formları,
- Talep / şikâyet formları,
yalnızca ilgili işlemler için kullanılmalıdır.
Bu formlar üzerinden:
- Hukuka aykırı, hakaret içeren, tehdit edici, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden,
- Ticari amaçlı reklam veya satış içerikleri
paylaşılması yasaktır.
4. Çerezler (Cookies)
tatilbest.com; ziyaret deneyimini iyileştirmek, site performansını artırmak, güvenlik sağlamak ve gerektiğinde pazarlama faaliyetlerini yürütmek için çerezler kullanır.
4.1. Çerez Nedir?
Çerez; ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu çerezler; oturum bilgileriniz, tercih ayarlarınız, ziyaret istatistikleriniz gibi verileri içerebilir.
4.2. Kullanılan Çerez Türleri (Özet)
-
Zorunlu Çerezler:
Site güvenliği ve temel fonksiyonlar için gereklidir. Oturum açma, sayfa geçişi, form gönderimi gibi işlemler bu çerezler olmadan sağlıklı çalışmayabilir. -
Analitik / Performans Çerezleri:
Site trafiğini ve kullanım alışkanlıklarını anlamak, iyileştirme yapmak için kullanılır (ör. Google Analytics vb.). -
İşlevsel Çerezler:
Dil, bölge, son arama bilgileri gibi tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır. -
Reklam / Hedefleme Çerezleri:
İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklam gösterimi için kullanılabilir.
Çerezler, mevzuata uygun şekilde yönetilir ve açık rıza gereken durumlarda onayınız alınır.
5. Çerez Tercihlerinin Yönetimi
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri:
- Tümüyle engelleyebilir,
- Belirli türde çerezlere izin verebilir,
- Mevcut çerezleri silebilirsiniz.
Ancak, zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde tatilbest.com’un bazı özellikleri beklendiği gibi çalışmayabilir.
Tarayıcı bazlı çerez yönetimi için ilgili tarayıcının yardım ve destek sayfaları takip edilebilir.
6. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Çerezler
tatilbest.com üzerinde;
- Analitik araçlar,
- Reklam / yeniden hedefleme hizmetleri,
- Harita, video ve benzeri gömülü servisler
nedeniyle üçüncü taraf sağlayıcılara ait çerezler kullanılabilir. Bu üçüncü taraflar; kendi gizlilik ve çerez politikaları çerçevesinde veri işleyebilir.
tatilbest.com, bu servisleri seçerken mümkün olan en yüksek güvenlik ve itibar kriterlerini gözetir.
7. Güvenlik ve Veri Koruma
tatilbest.com üzerinden paylaştığınız kişisel veriler; yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım risklerine karşı mümkün olan en yüksek teknik ve idari tedbirlerle korunur.
Bu kapsamda örnek olarak;
- SSL sertifikalı bağlantı,
- Güvenlik duvarları,
- Erişim yetkilendirmeleri,
- Güncel yazılım altyapısı
gibi önlemler uygulanır.
8. Kredi Kartı ve Ödeme Bilgileri
tatilbest.com üzerinden yapılan ödemelerde kullanılan kart bilgileri, PCI DSS benzeri uluslararası güvenlik standartlarına uygun ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla işlenir.
- Kart bilgileriniz Şirketimizin sistemlerinde tam kart numarası olarak tutulmaz,
- Ödeme süreci şifreli altyapı üzerinden yürütülür,
- Kart bilgileriniz yalnızca ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılır.
Tarayıcınızda veya üçüncü taraf şifre saklama uygulamalarında kart bilgilerinizi saklamanız hâlinde doğabilecek riskler sizin sorumluluğunuzdadır.
9. Üçüncü Taraf Bağlantılar
tatilbest.com’da, farklı web sitelerine yönlendiren bağlantılar (linkler) bulunabilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik politikalarından tatilbest.com sorumlu değildir.
İlgili sitelerin kendi gizlilik ve çerez politikalarının incelenmesi tavsiye edilir.
10. Haklarınız ve İletişim
Kişisel verilerinize ilişkin tüm haklarınız “Kişisel Verilerin Korunması Politikası” ve KVKK çerçevesinde korunmaktadır.
Sorularınız, talepleriniz veya şikâyetleriniz için:
Şirket: Kuyzen Turizm Taşımacılık Reklam İnş. Emk. Tic. ve San. Ltd. Şti.
Adres: Hacet Mah. Keykubat Blv. Cadde Plaza, No: 102/5, 07400 Alanya / Antalya
KEP: kuyzenturizm@hs01.kep.tr
Web: www.tatilbest.com
E-posta: info@tatilbest.com
11. Politikanın Güncellenmesi
İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, hukuki ve teknik gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler tatilbest.com üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.